• 住宿附早餐。
• 為維護住宿品質，嚴禁攜帶寵物 。安全上顧慮全面禁止吸煙，酗酒嚼檳榔。
• 請珍惜綠色自然生態，拒絕鞭炮施放，以免影響鄉里鄰居安寧。
• 廚房無外借服務，無提供烤肉設施及卡拉OK ，本民宿全面禁止攜帶爐具自行煮食，若攜帶食物請至餐廳用餐區或房內品嚐，嚴禁在客廳沙發區飲食。
• 為維護品質，一般住宿，公共空間的開放時間為早上八點到晚上十點。
• 為維護其他旅客之休憩品質，於晚間10:00後至翌日8:00，樓梯間請勿大聲談話、並降低您的電視、談話音量，以免影響鄰居、旅客的寧靜。
• 為維護住戶品質，嚴禁任意增加人數，未能事先告知而增加人數，無論大人、小孩，每人需收取1000元清潔費。
• 為維護住宿品質，請依房型人數入住，超出人數入住於現場辦理入住時收費如下：
  加人不佔床位收費300元(限一位7歲以下兒童)。 
  加床 平日/假日費用500元  過年費用800元。 
• 若需加床加被，請提早告知，本民宿不接受當天加床加被及當天取消加床等服務，請見諒。
• 響應全球飯店、旅館綠能節約觀念，續住期間不提供更換備品服務。
• 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
• 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
• 空中花園使用時間為15:00～21:00，因安全考量恕不接受孩童進入。
• 嚴禁將客房內公共物品攜出或破壞，否則民宿得請求照價賠償並依法追究責任。
• 禁止攀爬門窗及使用非客房配置之電器用品及瓦斯器具，以免發生危險。
• 為確保住宿品質，住房期間請同共維護民宿整潔及寧靜。
• 礁溪火車站接送服務(限來回1次)晚上只提供至21:30分，並請於訂房時告知要提供此服務，以免時間無法配合而無法提供此服務，不便之處敬請見諒。
• 本民宿保有分配房型之權利，有任何房型需求，請於訂房時向訂房人員提出您的需求，以便作業。
• 若有其他需求請於訂房時提出，不接受入住時才提出要求。
• 住宿均投保公共意外責任保險。
• 房客如有違反本注意事項，本民宿得拒絕住宿，並不予退費；如仍不配合者，本民宿得依民宿管理辦法第二十九條之規定，報請當地警察機關派員協助處理。
• 我們的規範態度與堅持，是對房客的尊重與住宿品質的保證！

1. 請事先來電告知或LIND通知入住人數，以便安排適合房型，確認訂房或預約訂房。
2. 可選擇電話或LIND訂房(匯款)，也可直接線上訂房(信用卡或匯款)。
3. 經電話訂房確認OK後，請於訂房後2日內預付訂金(房價的50%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
4. 匯款後請務必於轉帳後來電告知或LIND通知，您的帳號後五碼，以便對帳確認，謝謝。
5. 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。

 

※訂房時間早上09:00至晚上09:00，請於訂房時間來電。

■進房時間：下午03:00以後。
■退房時間：上午11:00以前。
■無法趕在5點前進房請主動電話告知。

■匯款後若因故欲更改日期，於7日前通知，可保留房間三個月，於7日內通知延期，按觀光局規定辦理退費，否則訂金沒收、恕不另行通知(延期限延一次且無法退費)。

■取消訂房依照觀光局定型化契約範本：
※住宿日14日前退還已付訂金之100%
※住宿日10至13日前退還訂金70%
※住宿日7至9日前退還訂金50%
※住宿日4至6日前退還訂金40%
※住宿日2至3日前退還訂金30%
※住宿日1日前通知者退還訂金20%
※於預定住宿日當日通知者，已付訂金全部不得請求退還。
■如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金三個月並擇期入住。

倘若您對旅途或行程有任何疑問，歡迎直接連絡我們 
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